Jesteś w sklepie, towary zeskanowane i włożone do koszyka, moment płatności kartą i …. transakcja odrzucona! Doświadczyłeś czegoś takiego? Albo może byłeś świadkiem? Na pewno tak. Dlaczego nie mogę zapłacić kartą?
Coś takiego spotkało nas podczas zakupów w jednym z hipermarketów, a co stało się inspiracją do napisania tego artykułu.
źródło:www.elavon.pl
Odrzucenie płatności to niewątpliwie stresujący moment, szczególnie gdy kolejka przed kasą jest długa, a Ty tak naprawdę nie wiesz co mogło się stać. Pół biedy, jeśli towar możesz zwrócić – przepraszasz kasjerkę i innych w kolejce, zakupy odkładasz na półkę albo zmieniasz zawartość koszyka. Ale co zrobić, jeśli jesteś na stacji benzynowej, a zatankowanego paliwa nie możesz przecież zwrócić?
Sprawdź co może być przyczyną odrzucenia płatności kartowej, o czym warto pamiętać wyjeżdżając po weekendowe zakupy czy tankując samochód oraz jak uniknąć przykrych konsekwencji. Poniżej przykładowe powodu odrzucenia płatności kartowej oraz podpowiedzi jak uniknąć problemów, a pod koniec wpisu także ostatnia deska ratunku.
Ważne! Zabierz potwierdzenie odrzucenia operacji, które może być przydatne do ewentualnych reklamacji.
Sprawdź też najlepsze konto osobiste (z kartą do konta), wybrane konta z ekstra bonusem lub premią pieniężną no i oczywiście możliwością płacenia kartą za zakupy w sklepie czy w internecie:
| Max. bonus ▴ | W jakim banku? | Dodatkowy opis |
|---|---|---|
| 🔥 1200 zł | PKO Bank Polski | Konto za Zero z bonusem do 1200 zł: - do 100 zł – zwrot 5% za zakupy na Allegro opłacone przez Allegro Klik przez pierwsze 30 dni od połączenia kont (promocja trwa od 26.01 do 31.03.2026).
- do 1100 zł – zwrot od 1% do 3% (cashback podstawowy) za zakupy opłacone metodą Allegro Klik w pozostałych 11 miesiącach trwania programu (limit 100 zł/mies.). PKO Bank Polski » 1200 zł premii za konto Konto z Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1150 zł | Santander Bank Polska | Konto Santander z bonusem do 1150 zł: Do 31 marca 2026 r. złóż wniosek i zawrzyj umowę o konto z kartą debetową oraz usługami Santander online i podczas składania wniosku wyraź zgodę na przystąpienie do promocji, zaakceptuj regulamin oraz pozostałe wymagane zgody.
- 800 zł -Zgarnij 4 x 200 zł premii
Cztery nagrody po 200 zł za każdy miesiąc otrzymasz, jeśli w pierwszym i trzech kolejnych miesiącach, następujących po miesiącu, w którym złożysz wniosek, spełnisz łącznie poniższe warunki: zapewnisz min. 1000 zł wpływu na konto otwarte w promocji; zapłacisz kartą debetową lub BLIKIEM na łączną kwotę min. 300 zł. Santander Bank Polska » 1150 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1000 zł | Alior Bank | Alior Konto Plus z bonusem do 1000 zł: Aby otrzymać 1000 zł premii w promocji Alior Banku, należy wpisać kod BONUS1000 i spełnić poniższe warunki: Alior Bank » 1000 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1000 zł | Alior Bank | Alior Konto z bonusem do 1000 zł: Aby otrzymać 1000 zł premii w promocji Alior Banku, należy wpisać kod BONUS1000 podczas wypełniania wniosku i spełnić poniższe warunki: Alior Bank » 1000 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 900 zł | Bank Millennium | Millennium 360° z bonusem do 900 zł: - 200 zł za założenie konta Millennium 360°, wyrażenie zgód wymaganych regulaminem promocji oraz w ciągu 14 dni od otwarcia konta zapewnienie jednorazowego wpływu na konto w kwocie min. 1500 zł (dla osób 18-25 lat) lub 3000 zł (dla osób powyżej 26+) i dokonania min. 5 płatności z wykorzystaniem telefonu przy użyciu płatności mobilnych Bank Millennium » 900 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 720 zł | Crédit Agricole | Konto dla Ciebie z bonusem do 720 zł: Otwórz konto i zyskaj nawet 720 zł zwrotu za zakupy. Premia miesięczna to 4% wartości transakcji za dany miesiąc kalendarzowy. Maksymalna premia w miesiącu to 60 zł przez 12 miesięcy. Crédit Agricole » 720 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; Blik; Apple Pay; |
💰Brak środków na koncie to najczęstszy powód odrzucenia płatności kartowej. Płacąc kartą wydaną do rachunku łatwo jest przeoczyć ile już wydaliśmy, a ile środków na rachunku zostało. Może to być dodatkowo utrudnione:
💳Brak pieniędzy na koncie – jak uniknąć odrzucenia transakcji❓
Pod bannerem Elastyczne Konto Oszczędnościowe VeloBank z wysokim oprocentowaniem.
Za mały limit (kwotowy lub liczbowy) płatności dziennych / miesięcznych? Ustawiasz limity na maksymalną wysokość kwoty operacji (dzienne / miesięczne) i/lub na maksymalną liczbę transakcji❓ Brawo👏, tak trzymać❗ Krótkie przypomnienie o co chodzi?
Powiedzmy, że masz 5000 zł na ROR, ale będąc na zakupach zazwyczaj nie wydajesz więcej niż 300 zł. Przezornie więc ustawiasz maksymalny limit dzienny z niewielkim zapasem, powiedzmy na 400 zł! Nawet jeśli ktoś pozyska Twoją kartę, to wykona operacje na maks. 400 zł, a nie na 5000 zł. Nie ustawiając limitu lub mając ustawiony maksymalny zachowujesz się tak, jakbyś na co dzień chodził/chodziła z 5000 zł w kieszeni. Raczej tak nie robimy :). Podobnie z limitem na liczbę transakcji.
💳Za mały limit – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą❓
Warto też pamiętać, że otrzymując nową kartę od banku, dostajesz ustawione domyślne limity – warto sprawdzić czy nie jest za niski lub za wysoki.
Pod bannerem Pekao Konto Oszczędnościowe, konto z bardzo dobrym oprocentowaniem => zobacz też inne konta oszczędnościowe:
5,60%
Oprocentowanie dla różnych kwot konta.
5,00%
Oprocentowanie dla różnych kwot konta. »» do 700 zł premii z kontem osobistym.
5,00%
Oprocentowanie dla różnych kwot konta.
5,00%
Oprocentowanie dla różnych kwot konta.
1,00%
Oprocentowanie dla różnych kwot konta. Możliwość otwarcia konta oszczędn. bez konta osobistego.
Czasowa blokada karty – wyłączasz kartę w systemie internetowym banku albo aplikacji mobilnej i włączasz przed zakupami albo nawet bezpośrednio przed płatnością❓ Ponownie 👏brawo i ponownie krótkie przypomnienie o co chodzi.
💳Czasowa blokada karty – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą❓
Pod bannerem Konto 360 stopni z premią od Millennium, na stronie również dodatkowe informacje dla oszczędzających => Konto Profit Millennium.
Odrzucenie płatności zbliżeniowej – lubisz płacić zbliżeniowo i chcesz to zrobić ponownie, ale terminal odrzuca Twoją transakcję❗ Karta nie jest wyłączona ani zastrzeżona, limity nie są przekroczone, o co chodzi?
Co N płatności zbliżeniowych, w szczególności bez PIN, należy wykonać płatność z PIN i/lub użyć czytnika. Spróbuj włożyć kartę do terminala i ponów płatność z PIN:
to płatność z PIN powinna zostać wykonana.
Pod bannerem Konto Otwarte na Ciebie BNP Paribas, na LokataKonto.pl możesz sprawdzić również inne promocje BNP Paribas (bank jest znany z organizowania wielu promocji konta osobistego) – może znajdziesz konto BNP Paribas w tym banku z premią albo użyj porównywarki kont osobistych i znajdź konto dla Ciebie.
Odrzucenie płatności przez błędny PIN – transakcje w terminalu oraz płatności zbliżeniowe na kwotę powyżej 50 / 100 zł wymagają potwierdzenia operacji kodem PIN. Korzystając z jednej karty zazwyczaj pamiętamy PIN, ale posiadając w portfelu kilka kart – no cóż, może być problem z zapamiętaniem wszystkich kodów. Dodatkowo pikanterii dodaje fakt, że wpisując 3 razy błędny kod PIN blokujemy kartę, co uniemożliwi wykonanie tej i kolejnych płatności.
Sprawdź ofertę Konto Jakże Osobiste Alior Bank i zyskaj do 500 zł premii (banner).
Blokada karty i odrzucenie płatności – bank może zablokować Twoją kartę, jeśli pojawią się na niej „dziwnie” wyglądające operacje. O co chodzi? Jeśli na co dzień używasz karty w Polsce, a tu nagle pojawi się płatność kartą np. w Meksyku, to bank może zablokować taką operację, jako podejrzenie wyłudzenia (oszustwo), aż do wyjaśnienia. Zazwyczaj nie powinno być problemów dla płatności na terenie UE, ale transakcje w innym zakątku świata, w Azji czy Ameryce Południowej mogą już zostać uznane za wyłudzenia.
Jeśli karta zostanie czasowo zablokowana, to spróbuj zadzwonić na infolinię banku, aby wyjaśnić przyczynę blokady i ją dezaktywować. Pomocna może być również aplikacja mobilna banku.
Banner to lokata InBank – dodatkowe inf. na podlinkowanej stronie i stronie oferty => a poniżej najlepsze lokaty bankowe:
| % ▴ | W jakim banku? | Okres i kwota lokaty | »» |
|---|---|---|---|
| 6,60% | Nest Bank | 6 miesięcy 1000 - 25 000 PLN | Nest Lokata Witaj |
| 6,50% | VeloBank | 6 miesięcy 1000 - 50 000 PLN | VeloLokata dla Aktywnych |
| 5,00% | VeloBank | 2 miesiące 1000 - 50 000 PLN | Lokata Mobilna na Start |
| 4,75% | Inbank | 3 miesiące 1000 - 50 000 PLN | Lokata na Start |
| 4,05% | Inbank | 6 miesięcy 5000 - 50 000 PLN | Lokata standardowa |
Uszkodzenie karty – karta sama w sobie jest dosyć odporna na wszelkiego typu uszkodzenia. Zdarzyło Ci się używać karty jako skrobaczki❓ Nie polecamy tej metody, ale też się zdarzyło 😎. Karta jest odporna na uszkodzenia, nie oznacza to jednak, że jest niezniszczalna.
💳Uszkodzona karta – co można jeszcze zrobić❓
Sprawdź Konto Direct ING Bank Śląski z bonusem do 160 zł w gotówce.
Jeśli Twoja karta straciła ważność albo została zastrzeżona, to niezbyt wiele możesz z tym zrobić
Minął termin ważności – kartą, która straciła ważność zapłacić się nie da, w tym przypadku nie pomoże nawet aplikacja mobilna banku. Ale wszystkie banki, w których mamy (lub posiadaliśmy) konta z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem wysyłały nową kartę do rachunku, więc trudno o tym zapomnieć. Jest więc szansa, że tak samo będzie w banku, w którym posiadasz konto. Nie oznacza to jednak, że taka sytuacja nie może mieć miejsca.
💳Karta straciła ważność – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą❓
Karta zastrzeżona – kartą raz zastrzeżoną zapłacić się nie da. W przeciwieństwie do czasowej blokady karty, zastrzeżenie karty jest operacją nieodwracalną, nie uda się zapłacić tą kartą, nie wypłacisz środków z bankomatu.
kartą zastrzeżoną nie zapłacisz
💳Karta zastrzeżona – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą? Niestety w tym przypadku nie da się nic zrobić. Jeśli już otrzymałeś nową kartę (po zastrzeżeniu), to aktywuj ją, np. z aplikacji mobilnej i dokonaj płatności. A czy i kiedy otrzymasz nową kartę? Niestety tutaj nie ma reguły. Niektóre banki przysyłają nową kartę „z automatu”, w innych musisz o nią wystąpić. Odsyłamy też pod koniec wpisu do akapitu „ostatnia deska ratunku”.
Banner w tym akapicie to Konto Przekorzystne Pekao z premią do 200 zł.
💳Prace modernizacyjne – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą❓
Odsyłamy też pod koniec wpisu do akapitu „ostatnia deska ratunku”, a reklama wskazuje na Konto Jakie Chcę Santander (konto Jakie Chcę może być Ci znane z nieistniejącego już BZ WBK) z bonusem do 300 zł.
💳Awaria bank / terminal – jak uniknąć odrzucenia płatności kartą❓ Jeśli to poważna awaria, to niestety nic z tym nie zrobisz. Zazwyczaj jednak są to krótkotrwałe problemy, np. problemy z łącznością:
Odsyłamy też pod koniec wpisu do akapitu „ostatnia deska ratunku”, a banner to PKO Konto za Zero.
Ostatnia deska ratunku, czyli co możesz zrobić, gdy Twoja płatność kartą została odrzucona.
I na wstępie przypominamy raz jeszcze: Zabierz potwierdzenie odrzucenia operacji kartowej, które może być przydatne do ewentualnych reklamacji
Aplikacja mobilna – zainstaluj aplikację mobilną (jeśli jest dostępna w banku). Aplikacja jest darmowa, a przynajmniej my nie znamy banku, w którym należałoby zapłacić za jej instalację. Za pomocą aplikacji mobilnej sprawdzisz co się dzieje z Twoją kartą / z Twoim kontem, tudzież ustawisz limity lub odblokujesz kartę.
Alternatywne formy płatności – i tutaj od razu polecamy BLIKA, którym zapłacisz co prawda tylko w Polsce, ale w coraz większej liczbie miejsc.
Karta kredytowa – jeśli posiadasz kartę debetową i kartę kredytową w tym samym banku, to spróbuj zapłacić korzystając z tej ostatniej. Mimo, że karta debetowa i karta kredytowa wyglądają podobnie, to działają inaczej i (zazwyczaj) w innych systemach – jeden z nich może być dostępny. Pod bannerem TurboKARTA Santander ze zwrotem 3% za paliwo i 1% za zakupy.
Polecamy uwadze karty Citi, bank znany jest z wielu promocji kart kredytowych – pod bannerem karta Citi z premią, polecamy też inne.
Gotówka – mimo, że dąży się do jej wyeliminowania, to (wg nas) jeszcze przez długi, długi czas to nie nastąpi. Udając się po zakupy, tankując auto, a już na pewno przebywając za granicą, warto mieć przy sobie trochę gotówki, na tak zwany wszelki wypadek.
Inne sposoby – znasz inne sposoby? Podziel się nimi w komentarzu. I raz jeszcze polecamy najlepsze konta osobiste z kartą debetową wydawaną do konta, w tym z możliwością zdobycia premii:
| Max. bonus ▴ | W jakim banku? | Dodatkowy opis |
|---|---|---|
| 🔥 1200 zł | PKO Bank Polski | Konto za Zero z bonusem do 1200 zł: - do 100 zł – zwrot 5% za zakupy na Allegro opłacone przez Allegro Klik przez pierwsze 30 dni od połączenia kont (promocja trwa od 26.01 do 31.03.2026).
- do 1100 zł – zwrot od 1% do 3% (cashback podstawowy) za zakupy opłacone metodą Allegro Klik w pozostałych 11 miesiącach trwania programu (limit 100 zł/mies.). PKO Bank Polski » 1200 zł premii za konto Konto z Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1150 zł | Santander Bank Polska | Konto Santander z bonusem do 1150 zł: Do 31 marca 2026 r. złóż wniosek i zawrzyj umowę o konto z kartą debetową oraz usługami Santander online i podczas składania wniosku wyraź zgodę na przystąpienie do promocji, zaakceptuj regulamin oraz pozostałe wymagane zgody.
- 800 zł -Zgarnij 4 x 200 zł premii
Cztery nagrody po 200 zł za każdy miesiąc otrzymasz, jeśli w pierwszym i trzech kolejnych miesiącach, następujących po miesiącu, w którym złożysz wniosek, spełnisz łącznie poniższe warunki: zapewnisz min. 1000 zł wpływu na konto otwarte w promocji; zapłacisz kartą debetową lub BLIKIEM na łączną kwotę min. 300 zł. Santander Bank Polska » 1150 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1000 zł | Alior Bank | Alior Konto Plus z bonusem do 1000 zł: Aby otrzymać 1000 zł premii w promocji Alior Banku, należy wpisać kod BONUS1000 i spełnić poniższe warunki: Alior Bank » 1000 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 1000 zł | Alior Bank | Alior Konto z bonusem do 1000 zł: Aby otrzymać 1000 zł premii w promocji Alior Banku, należy wpisać kod BONUS1000 podczas wypełniania wniosku i spełnić poniższe warunki: Alior Bank » 1000 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 900 zł | Bank Millennium | Millennium 360° z bonusem do 900 zł: - 200 zł za założenie konta Millennium 360°, wyrażenie zgód wymaganych regulaminem promocji oraz w ciągu 14 dni od otwarcia konta zapewnienie jednorazowego wpływu na konto w kwocie min. 1500 zł (dla osób 18-25 lat) lub 3000 zł (dla osób powyżej 26+) i dokonania min. 5 płatności z wykorzystaniem telefonu przy użyciu płatności mobilnych Bank Millennium » 900 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; NFC; Blik; Apple Pay; |
| 🔥 720 zł | Crédit Agricole | Konto dla Ciebie z bonusem do 720 zł: Otwórz konto i zyskaj nawet 720 zł zwrotu za zakupy. Premia miesięczna to 4% wartości transakcji za dany miesiąc kalendarzowy. Maksymalna premia w miesiącu to 60 zł przez 12 miesięcy. Crédit Agricole » 720 zł premii za konto Konto z Google Pay; Aplikacja mobilna; Blik; Apple Pay; |