Osobom, które zdążyły wziąć udział w promocji EnveloBank, promocja bardzo szybko zakończyła się gratulujemy raz jeszcze  i przypominamy o konieczności uzupełnienia danych.

Prosimy o sprawdzenie skrzynki pocztowej – o przyznaniu premii organizator powinien poinformować Cię nie później niż do 21 lutego 2018 (do dzisiaj) – otrzymasz informację na adres email podany w procesie rejestracji.

Należy zareagować na otrzymany mail, tj. po otrzymaniu powiadomienia, ale nie później niż do 28 lutego 2018 należy uzupełnić dane niezbędne do wypłaty premii, przejdź na stronę https://envelokonto.zpremia.pl/promocja/ i uzupełnij dane- informacje te znajdziesz również w emailu.

Premia zostanie przekazana na Twoje EnveloKonto do 9 marca 2018.

Dodatkowe informacje na stronie EnveloKonto z premią do 300 zł w EnveloBank.

Brak maila?

Przede wszystkim zacznij od sprawdzenia folderów typu spam, kosz, oferty, itp. Jeśli przeszukasz pocztę i nigdzie nie znajdziesz maila, to nie pozostaje nic innego, jak złożyć reklamację.

• HIT, zobacz też: Konto ze zwrotem 5% od Getin Bank (opis pod linkiem, banner poniżej)

A poniżej cytujemy zapisy z regulaminu oferty:

1. Reklamacje dotyczące spraw związanych z Promocją należy składać do Organizatora na adres email: envelokonto@zpremia.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie przesłana na adres email wskazany podczas zakładania Profilu Uczestnika.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer Wniosku Internetowego (podany w wiadomości email automatycznie wysłanej po wysłaniu Wniosku Internetowego) oraz szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji, której przedmiotem był brak wypłaty Premii lub Premii dodatkowej, Premia i lub Premia dodatkowa zostanie przekazana na EnveloKonto w ciągu 10 dni od daty uzupełnienia przez Uczestnika w Profilu Uczestnika danych, o których mowa w §5 ust. 4 Regulaminu.
5. Skorzystanie przez Uczestnika z procedury reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia przez Uczestnika swoich praw na drodze sądowej lub pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu Uczestnik może zwrócić się z wnioskiem o rozpoznanie sprawy na drodze pozasądowej m.in. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub o pomoc do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów. Wszystkie powyższe pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów mają charakter dobrowolny.
6. Zasady składania reklamacji do Banku w sprawach dotyczących Wniosku Internetowego, EnveloKonta oraz EnveloKarty określone są w dokumentach wskazanych w §2 ust. 6 lit. a) i b) Regulaminu.

Czytaj dalej →